굿즈마다 상품의 사양과 수량에 따라 제작 기간이 다를 수 있습니다.
최종 제작 승인 후 대량 주문 건의 경우 생산 공정일정, 디자인, 생산 방식 등 다양한 요소에 영향을 받아 영업일 기준 1주~4주 이상 소요될 수 있습니다.
샘플 제작 여부 및 제작 내용에 따라 기간이 더 소요될 수 있습니다.

제품에 따른 정확한 제작일정은 고객센터에 문의하여 주시기 바랍니다.

클림의 굿즈는 주문제작이므로 굿즈의 종류나 수량, 제작 사양에 따라 비용이 다릅니다.
따라서 제작시안과 상품의 사양을 반드시 제공해 주셔야 정확한 견적이 확인 가능합니다.

네, 가능합니다
원하시는 상품의 사양과 디자인을 전달해주시면 담당자가 제작여부 확인 후 별도 연락드립니다.

상담 → 상품의 사양결정(제작상담) → 견적서 전달 → 디자인결정 → 제작일 전달 → 상품완성 → 전달

상담 요청 : 페이지 상단의 '이메일 상담'를 통해 요청 또는 클림의 대표번호 031-413-7423으로 연락주세요
제작 상담 : 전담 매니저가 배정되어 요청해 주신 내용을 토대로 굿즈 추천 및 제작 상담을 제공해 드립니다.
견적 : 상담 후 1차 견적서를 메일로 전송해 드립니다. 이후 시안 및 사양이 확정되면 최종 확정 견적서를 발송해 드립니다.
디자인 전달 : 견적까지 최종 확정후 디자인을 하여 전달드립니다.(기존 디자인이 있을시 시일이 줄어듬을 알려드립니다.)
※디자인은 최대 2번까지 수정 가능합니다※
생산 및 배송 : 모든 상품은 전담 담당자의 관리하에 꼼꼼한 검수를 거쳐 높은 퀄리티로 생산되고 안전하게 포장하여 배송해 드립니다.

네, 가능합니다.
제작되는 상품의 사양에 따라 이미지 크기 조정, 배경 제거, 보정 등의 이미지 최적화 작업을 제공합니다.

클림은 전 샘플 제작이 가능합니다.
그러나 일부 제작 굿즈의 경우 제작 특성상 샘플 제작이 어려울 수 있습니다. 샘플 제작이 어려운 굿즈는 사전에 안내해 드립니다.
샘플비는 본 제작 시 1회 지원되며, 본 제작 불발 시 별도 청구됩니다.
샘플 관련 자세한 내용은 클림의 담당자와 상의하세요.

배송기간은 수령지의 위치 및 특정 상황에 따라 배송기간이 달라집니다.
클림의 상품은 CJ 대한통운 택배사로 출고되며, 영업일 기준 1~2일 이내 수령 가능합니다.
단, 도서 산간 지역 및 해당 지역의 택배사 물량에 따라 기간이 좀 더 소요될 수 있습니다
다른 방법으로는 상품들은 방문 수령, 택배, 퀵 등으로 수령 하실 수 있습니다.
해외 배송, 도서산간, 항공, 퀵 배송, 개별 배송 등 배송 방법 변경은 담당자와 '반드시' 상담해 주세요.

해외배송의 경우, 배송지와 국가에 따라 배송 소요 기간이 크게 달라질 수 있습니다.
평균적으로는 7일에서 21일 사이의 기간이 소요될 수 있습니다.
또한, 특정 국가의 관세 및 세금, 그리고 통관 절차 등이 배송기간에 영향을 미칠 수 있습니다.

제품 수령 후에 발생한 문제는 클림 대표번호인 031-413-7423으로 연락하여 AS 신청을 진행하실 수 있습니다.
제품 하자나 고장이 제조사의 책임으로 인정될 경우 AS 비용은 제조사가 부담합니다.
그 외의 경우에는 소비자가 비용을 부담할 수 있습니다.

* 교환 및 반품이 가능한 경우
- 상품을 수령하신 날로부터 7일이내 (단, 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품 불가)
- 수령하신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는 수령한 날로부터 3개월 이내, 또는 그사실을 알게 된 날로부터 30일이내

* 교환 및 반품이 불가능한 경우
- 클림 주문 제작 상품은 고객 주문에 따라 개별 제작되는 상품으로 재판매가 불가하므로, 변심에 의한 교환/반품이 불가능합니다.
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. (단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우 (자세한 내용은 담당자와 상담을 통해 이용해 주시기 바랍니다.)

※ 고객님의 단순변심으로 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.