주문 수량에 따라 제품 제작기일이 달라집니다.
일반적으로 대량 주문이나 많은 수의 가방을 제작하는 경우
생산 공정일정, 디자인, 생산 방식 등 다양한 요소에 영향을 받습니다.

주문 수량에 따른 정확한 제작일정은 고객센터에 문의하여 주시기 바랍니다.

배송기간은 수령지의 위치 및 특정 상황에 따라 배송기간이 달라집니다.
일반적으로 국내배송의 경우, 표준 배송은 주문 후 2~7일 정도 소요될 수 있습니다.

그러나 빠른 배송 옵션이나 특별한 경우(주문 제품의 재고 상태, 주문이 많은 경우 등)에는 배송 기간이 달라질 수 있습니다.
해외배송의 경우, 배송지와 국가에 따라 배송 소요 기간이 크게 달라질 수 있습니다.
평균적으로는 7일에서 21일 사이의 기간이 소요될 수 있습니다.

또한, 특정 국가의 관세 및 세금, 그리고 통관 절차 등이 배송기간에 영향을 미칠 수 있습니다.

네, 저희는 국제배송 서비스를 제공하고 있습니다.
다만 해외배송 및 통관은 고객님께서 직접 담당해주셔야 합니다.

해외로 배송하는 제품의 경우 해당 국가와 배송방식에 따라 관세, 통관, 디자인, 상표권 등을 확인해야 합니다.

제품 수령 후에 발생한 문제는 제품 구매처의 고객센터에 연락하여 AS 신청을 진행하실 수 있습니다.
제품 하자나 고장이 제조사의 책임으로 인정될 경우 AS 비용은 제조사가 부담합니다.
그 외의 경우에는 소비자가 비용을 부담할 수 있습니다.

AS 신청을 위해 필요한 서류는 제품 구매 영수증, 제품 상자, 보증서 등이 포함될 수 있습니다.
정확한 서류는 고객센터에 문의하여 확인하시기 바랍니다.

* 교환 및 반품이 가능한 경우
- 상품을 수령하신 날로부터 7일이내 (단, 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품 불가)
- 수령하신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는 수령한 날로부터 3개월 이내, 또는 그사실을 알게 된 날로부터 30일이내

* 교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. (단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우 (자세한 내용은 1:1 게시판 상담을 이용해 주시기 바랍니다.)

※ 고객님의 단순변심으로 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.

이 가방은 세탁이 불가능하며, 부드러운 천이나 솔을 사용해 닦아주시기를 권장합니다.